Politique de remboursement

L'acheteur dispose de 14 jours après réception du colis pour retourner l'achat intact et inutilisé ( la date indiquée par le transporteur faisant foi ) Le client est responsable des frais d'expédition associés au retour d'un article non endommagé. Les frais de retour sont à la charge du client. La marchandise retournée doit être non-utilisée et dans son emballage d'origine. Vous devez vous assurer que les produits fragiles arrivent intacts ; toute marchandise arrivée abîmée ou cassée ne pourra être remboursée.
Si vous souhaitez retourner un article, contactez-nous par mail pour obtenir les instructions.

En cas de casse ou de désagrément de votre achat, La fabrique de vic s'engage à vous rembourser la totalité de votre commande, ou si vous le souhaitez, de vous renvoyer l'article sous un délai de 14 jours (hors commande personnalisé qui seront seulement remboursés).

Pour cela, il faudra envoyer par email à : lafabriquedevic@hotmail.com des photos de l'objet qui prouvent le mauvais état de l'article reçu. 

 

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